Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") regulan la adquisición de productos ofertados en el sitio web https://www.sonidolibre.es, titularidad de SonidoLibre Media S.L. (en adelante, "SonidoLibre"). La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.
El proceso de compra en SonidoLibre es el siguiente:
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el cliente recibe el email de confirmación del pedido por parte de SonidoLibre.
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente del 21%. Los precios no incluyen los gastos de envío, que serán informados antes de la finalización del pedido.
SonidoLibre se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la realización del pedido.
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL. SonidoLibre no almacena datos de tarjetas bancarias en sus servidores.
El envío es gratuito para pedidos superiores a 49 EUR con destino a la Península Ibérica. Para pedidos de menor importe, se añadirá una tarifa de envío indicada en el proceso de compra.
Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener tarifas y plazos de entrega diferentes, que serán informados al cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega estimados son:
SonidoLibre no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a su control (huelgas, fenómenos meteorológicos, etc.).
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el cliente consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo por escrito a [email protected] o mediante formulario postal. El producto debe devolverse en su estado original, con todos sus accesorios y embalaje original, en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, SonidoLibre procederá al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
Todos los productos vendidos en SonidoLibre incluyen la garantía legal de 2 años establecida por la normativa europea. Esta garantía cubre los defectos de conformidad del producto con el contrato.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected], indicando el número de pedido y describiendo el defecto detectado.
Para cualquier reclamación relacionada con la compra, el cliente puede dirigirse al servicio de atención al cliente de SonidoLibre a través de los canales habituales. También puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Las presentes CGV se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de las presentes CGV, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a lo establecido en la normativa de protección del consumidor.
Última actualización: 13 de April de 2026